新制「日本語能力試驗」
各級通過標準及成績報告說明
一、 N1~N5之得分範圍及通過標準：
各級總分通過標準及分項成績通過門檻詳如下表，除(1)總分須達到合格所需分
數(=通過標準)或以上，且(2)各分項成績亦須達到合格所需分數(=通過門檻)或
以上才能判定為合格。如分項成績有一科分數未達通過門檻，即使總分再高，
也會判定為不合格。
二、成績報告說明：分項成績、總分
l參考資訊
1. 以 N1~N3為例：
說明：參考資訊係依答對率呈現，並非作為判定合格與否之據。
A：表示答對率達 67%( 含 ) 以上
B：表示答對率 34%( 含 ) 以上但未達 67%
C：表示答對率未達 34%
2. 以 N4~N5為例：N4、N5 為初級程度，「言語知識」及「読解」方面所具備
的能力重複性高，所以將「言語知識」與「読解」兩項合併計分較能反映此階
段學習者所具備的日語能力特徵。
說明：參考資訊係依答對率呈現，並非作為判定合格與否之據。
A：表示答對率達 67%( 含 ) 以上
B：表示答對率 34%( 含 ) 以上但未達 67%
C：表示答對率未達 34%
詳見「日本語能力試験公式ウェブサイト」
日本語能力試驗—N1
「日本語能力試驗」是針對以學習日文的外國人為對象，用來測驗其日文能力的
考試。這項考試自2010年實施新制起，日本語能力測驗考試制度由原本為4個級
數改為5個級數，於舊制度的2級與3級之間增加一個級數；目前考試分 N1至 N5
級共5個級別可供報考，N1級難度最高（比舊制1級程度稍難）。一年辦理兩次
，於每年7月及12月第一個週日舉行。目前有超過 9成的國公立大學及私立大學
以這項考試成 績為審核外國留學生入學申請時主要依據。大學及研究所要求具
備N1程度，專門學校則要求須具備N2以上的程度。
那麼，列舉N1 及 N2的考題，來比較瞭解一下日文考題的程度差別吧!!!
一. JLPT－N1
【題組1】 評量應試者日文讀音。
【題組2】 字義考驗。
【題組3】 為副詞或形容詞、擬聲語、擬態語測驗。
【題組4】主要測驗應試者對於辭彙應用之掌握。
【題組5】文法測驗。
【題組6】測試應試者對於句型結構的認識。
讀解測驗
聽解測驗
商務日文及電話禮儀
在日文學習上，往往學習者容易忽略到商務日文學習。特別是在稱呼自己的同
事時，都會習慣加上「さん～」來介紹或回覆，這是不正確的說法。對於商務
電話禮儀分為2篇來介紹和說明，是不是自己也說了錯誤的日文用語呢?!
一. 撥打電話篇
① 對方接聽電話後，我們要做的第一件事就是報上自己的名字、或是公司部
門名稱。在對方詢問自己之前，必須先簡單地自我介紹，這是一種禮貌。有些
人在對方接聽電話時，劈頭就會先問「あの、XXXはいらっしゃいますか。
（請問某某某在嗎?）」，電話中的第一句話，永遠必須是先自我介紹，以手
機通話時也是一樣。
②在對方說「平日承蒙您照顧了」之後，禮貌起見，我們也必須簡單地回禮。
例：「こちらこそ、お世話になっております。」
「こちらこそ、お世話様です。」
「こちらこそ、いつもお世話になっております。」
③對方名稱後方，必須加上敬稱。如果知道對方的職稱，就以職稱當作敬稱，
如果不知道或不確定對方職稱時，可以使用「様（さま）」或「さん」，如果
是正式的通話，建議使用「様（さま）」，較為禮貌。
例：劉経理はいらっしゃいますか。
劉様はいらっしゃいますか。
勝冶日本語留学機構の劉様はいらっしゃいますか。
劉さんはいらっしゃいますか。(用於較熟識的人)
④在商業電話中，無論男性或女性，基本上都以「私（わたくし）」作為第
一人稱。「私（わたし）」「俺」「僕」這些可以用在私人電話交談時，但是
在工作溝通的時間，原則上還是使用「私（わたくし）」較為莊重。
⑤現在人手一部手機，特別是公務繁忙的商務人士，很少會有人一整天都待在
辦公桌前。因此，若是你稍後會外出、不在座位上、或是暫時離開，都必須先
向對方說清楚，以免電話打來卻找不到人，特別是請人回電的情況，如果對方
回電後還是找不到你，那麼將會十分失禮。為了保險起見，一般都會請對方直
接打到手機上。
例：私は出先なものですので、
私はしばらく席を外しますので、
私は今外出中なので、
↓
携帯のほうへお電話いただけますでしょうか。
⑥遇到數字、日期、姓名、金額這些重要情報時，如果發生錯誤將會產生十分
嚴重的後果，因此即使對方已經知道，還是必須再重覆確認一次，以求謹慎。
例：念のために申し上げます。
念のために、もう一度確認させていただきます。
念のために、お知らせいただけますでしょうか。
⑦在商業電話時，一般習慣由發話者結束談話，如果你是打電話的一方，那
麼最後也應該由你來掛斷電話。接聽電話的一方，為了表示對於通話對方的
尊重，除非有特殊原因或急事，不然很少主動掛斷電話。在事情交代完畢，準
備結束通話時，一般會使用以下說法： では、失礼いたします。
然後過三秒鐘後，輕輕掛上電話，如果是手機的話，則是經過三秒鐘後，再按
下結束通話按鍵。重點是不要讓對方聽到通話結束的「嘟嘟…」、或是掛電話
的「咔鏘!」聲音。
會話情景
電話が二回鳴ってから ( 電話鈴響二聲後。 )
社員：はい、勝冶日本語留学機構でございます。
( 您好，這裡是勝治日本語留學機構。)
小林：旅行会社の小林という者ですが。 ( 您好，我是旅行社的小林。)････①
社員：いつもお世話になっております。 ( 平時承蒙您照顧了。)
小林：こちらこそ、いつもお世話になっております。
( 我們平時也承蒙您照顧了。)････②
小林：あのー、劉経理はいらっしゃいますか。( 那個，請問劉經理在嗎? )･･③
社員：少々お待ちください、確認してまいります。
( 請您稍等，我前去確認一下。)
劉はただいま、席を外しておりますので、戻ってまいりましたら、
折り返しお電話させますが…。
( 劉目前不在座位上，等他回家之後，會請他再回電給您。)
小林：そうですか。じゃ、私は今、出先なものですから、････④
携帯の方へお電話いただけますでしょうか。････⑤
( 這樣啊，我目前人在外面，可以請您稍後撥電話到我的手機嗎? )
社員：承知いたしました。劉は小林様のお電話番号、存じておりますでしょうか。
( 了解。請問劉知道小林先生您的電話號碼嗎? )
小林：ええ、ご存知だと思います。････⑥
でも、念のために、申し上げます。0912－345－678です。
( 是的，我想應該知道。不過為了預防萬一，我告訴您一下我的電話，0912-345-678。)
社員：繰り返します。0912－345－678ですね。 ( 我重覆一次，0912-345-678吧。)
小林：ええ、間違いありません。 ( 是的，沒有錯。)
社員：戻り次第、折り返しお電話させますので。( 待他回來後，會請他再回電給您。)
小林：じゃ、お願いします。 ( 那麼，拜託您了。)
社員：かしこまりました。 ( 了解。)
小林：では、失礼いたします。 ( 那麼，就此告辭。)････⑦
社員：失礼いたします。 ( 好。)
學校花絮 (4)
